Apprenti(e) Chargé(e) de relation clientèle H/F

BOUTIQUE HOTELS COLLECTION

Pour son activité de locations saisonnières à Bordeaux, Le Boutique Hôtels Collection recrute un(e) Apprenti(e) Chargé(e) de relation clientèle H/F.

Sous la responsabilité du Responsable d’Exploitation, sa principale mission sera de veiller à la qualité des services et des prestations offertes aux clients.

Pour cela, vous serez amené à réaliser les missions suivantes :
– Accueillir la clientèle (check in / check out en direct et relation client);
– Assurer le suivi rigoureux de nos produits : vérification du bon entretien et de la qualité des appartements;
– Entretenir la communication avec les équipes de ménage (housekeeping) et technique ;
– Gérer les réservations, les demandes de groupes et agences et gérer les arrivées et les départs des clients ;
– Participer à la gestion des réseaux sociaux sous le contrôle de la Direction ;
– Gérer les tâches administratives, comptables et de secrétariat (plannings, inventaires, etc) ;
– Aider à superviser les ménages pour assurer la propreté des appartements et villas ;
– Si besoin, apporter son aide aux différents services.

Liste non exhaustive.

Poste à pourvoir dès que possible

Durée du contrat : 3 mois à 1 ans.

Horaire : 15h30-23h sur les semaines en entreprise.

Vous préparez une formation en lien avec le poste et vous savez :
– Être organisée et s’adapter,
– Être attentif et réactif,
– Être souriant.

Les qualités requises pour ce poste sont principalement :
– Excellent relationnel,
– Maitrise du français et de l’anglais,
– Capacité à travailler en équipe,
– Goût pour la gestion opérationnelle,
– Maîtrise du Pack Office : Word, Excel et Outlook.

Le Permis B serait un plus.

Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter taleez.com.

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