Chargé de relation clients H/F

  • CDD
  • Paris

TaliAcademie.com

Poste

Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clients souhaitant rejoindre notre équipe. L’objectif est de suivre au mieux tous les apprenants en adéquations avec leurs formations.

VOS MISSIONS :

En nous rejoignant, vous aurez pour missions principales :

  • Assurer l’interface avec les clients par téléphone et par mail afin de s’assurer du bon déroulement de leur formation.
  • Recueillir les remarques de nos clients et les transmettre au bon service en interne.
  • Gérer un parcours de suivi clientèle.
  • Répondre aux messages et solutionner les différends de nos clients via un chat ou par téléphone.
  • Créer un débriefing efficace permettant à l’entreprise de toujours améliorer ses formations et ses process.
  • Suivre et transmettre les chiffres quotidiens, hebdomadaires et mensuels.
  • Gérer les missions quotidiennes liées au bon déroulement des examens de certification.

Profil

  • La rigueur et l’organisation font partie de vos qualités.
  • L’agilité et la réactivité ne vous font pas peur.
  • Vous êtes autonome et polyvalent, un vrai couteau suisse.
  • Vous pouvez tenir des délais serrés sans que cela ne vous empêche de bien faire votre travail.
  • Vous travaillerez dans une équipe jeune et dynamique.
  • Vous savez faire preuve d’autorité, tout en restant diplomate.
  • Vous êtes ponctuel et professionnel.

LES PLUS DU POSTE

  • Une ambiance de travail détendue dans des bureaux agréables à Neuilly.
  • Une équipe de 30 personnes tous ambitieux !
  • Un groupe en pleine croissance.
  • Une rémunération de 24 K€ annuel.
  • Le remboursement des frais de transport.

QUI SOMMES-NOUS ?

Talia Académie se présente comme la meilleure solution digitale pour développer votre potentiel.

Notre école de formation, certifiée en qualité via le label QUALIOPI, forme les professionnels qui ont envie d’acquérir de nouvelles compétences afin d’évoluer dans leurs vies professionnelles.

Talia Académie permet d’apprendre simplement et à son rythme grâce à nos parcours 100% en ligne.

Pour postuler, merci d’envoyer votre CV à cv@taliacademie.com

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à cv@taliacademie.com

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