Page Personnel
Vos missions principales seront :
* Gestion des appels entrants et sortants : Traiter les appels entrants pour répondre aux demandes des clients et effectuer les appels sortants pour proposer des services ou suivre des opportunités commerciales,
* Accueil et rebond commercial : Accueillir les clients, et saisir les opportunités pour proposer des produits ou services supplémentaires,
* Gestion de la relation client : Maintenir une relation de confiance et de satisfaction avec les clients, en assurant une communication continue et un suivi personnalisé de leurs besoins,
* Atteinte des objectifs commerciaux de maintenir la qualité de la relation commerciale et la fidélisation des clients,
* Respect des règles, process, éthique et déontologie de l’entreprise.
Vous êtes diplômé d’un Bac +2 minimum confirmée.
Vous disposez d’une première expérience en relation client d’au moins 12 mois.
