Notre client, spécialisé dans le secteur de la télécommunication/réseau, recherche dans le cadre d’un renfort, son Conseiller Hotline de niveau 1, pour intégrer son équipe située à Bordeaux. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d’une mission en intérim de 2/3 mois renouvelable.Rattaché à un manager de proximité et à une équipe de Techniciens hotline, vous avez pour missions :- Prise en charge des appels entrants des professionnels.- Compréhension de la problématique.- Création et transmission du ticket.- Résolution technique des problématiques simples.
