Responsable du Service Accueil et Relations Usagers (H/F)

MAIRIE St EGREVE

Le Service Accueil et Relations Usagers recrute un responsable de service, dans le cadre d’un CDD de 3 mois. L’agent assurera l’encadrement et la coordination du service (accueil général, formalités administratives, état civil, funéraire) et sera rattaché à la directrice des ressources.

ATTRIBUTIONS PRINCIPALES
Avec l’appui de votre directrice des ressources, vous aurez pour missions :
D’assurer le management et l’organisation du service (9 agents) : répartition des tâches entre les agents, gestion du planning du service, animation de réunions d’équipe, accompagnement des agents, supervision de l’ensemble des activités et intervention (en appui) sur les cas particuliers.
De superviser l’accueil en veillant à la qualité de l’information diffusée au public
De superviser le service courrier et vaguemestre
De prendre en charge en direct certains dossiers : établissement des bons de commande et validation des factures dans le respect des budgets alloués,gestion des demandes de liquidation de stocks, des demandes de débits de boissons, des autorisations de stationnement taxis, des déclarations de syndicats professionnels
ATTRIBUTIONS SECONDAIRES OU PONCTUELLES
Toutes missions liées aux nécessités de service
COMPÉTENCES & QUALITÉS REQUISES
Connaissances ou notions en droit public et civil
Connaissance du fonctionnement d’une collectivité territoriale
Capacités managériales avérées, aisance relationnelle
Esprit d’analyse et de synthèse
Sens de la priorisation
Capacités d’organisation et de prise de décision
Respect de la réglementation
Discrétion et confidentialité
Maîtrise des outils bureautiques et informatiques. La connaissance des logiciels spécifiques suivants serait appréciée : progiciel CIRIL, Arpège (Maestro Opus), dispositifs de recueil (Passeport biométrique), formalités administratives (CNI), Adagio (Élections), Mélodie (État Civil), Requiem (Cimetières).
CONDITIONS DE TRAVAIL & REMUNERATION
36h par semaine avec aménagement du temps de travail possible : 4,5 jours de travail/semaine ou 40 heures sur la semaine 1 et 32h sur la semaine 2 (soit 1 jour non travaillé tous les 15 jours)
Rémunération statutaire + RIFSEP + 13ème mois + prime CIA
25 jours de congés payés + RTT (au prorata de la durée du contrat),
Restauration collective avec prise en charge à 50 %, participation aux frais de transport en commun à hauteur de 80 % (avec plafond maximum à 86,17 euros/mois), forfait mobilité.
Date limite de candidature : 12 février 2023

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