Site ADEQUAT INTERIM
Notre agence Adéquat de SABLE SUR SARTHE recrute des nouveaux talents sur des postes de RESPONSABLE SERVICE CLIENTS (H/F).
Vos missions :
– Encadrez 2 personnes
– Assurer la satisfaction et fidélisation des clients
– Gestion relation client
– Recueillir les besoins clients (commandes, demandes, réclamations..)
– Assurer l’interface entre clients et services de l’entreprise
– Améliorer et déployer la politique du service
– Suivre la performance du service – Elaborer, suivre les indicateurs
– Réaliser des reportings – Management de l’équipe, formation
Votre profil :
– Bac +5 (dans le domaine du commerce, marketing ou de la communication)
– Expérience sur poste similaire mini de 2 à 7 ans
– A l’aise avec la conduite de projet
– Goût prononcé pour la relation client
– Qualités rédactionnelles et aisance à l’oral en Français comme en Anglais
– Capacité à fédérer et motiver vos collaborateurs
– Vous maîtrisez logiciel CRM
Nos clients sont informés des mesures de protection contre le COVID19 et s’engagent à les mettre en œuvre pour l’ensemble des salariés.
Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter www.lejobadequat.com.
