L’Employee Advocacy, souvent désigné sous le terme de « programme ambassadeurs » en français, désigne une stratégie de communication où les employés d’une entreprise sont encouragés et habilités à promouvoir les produits, services, valeurs, et actualités de l’entreprise à travers leurs propres réseaux personnels, en particulier sur les réseaux sociaux.
Cette pratique repose sur l’idée que les employés, en tant que véritables ambassadeurs de la marque, sont perçus comme des sources d’information plus authentiques et crédibles que les canaux de communication traditionnels de l’entreprise.