ZURICH GLOBAL CORPORATE FRANCE
Rôle :
Au sein du département de Coordination Internationale, vous serez chargé(e) d’assister le Responsable Multinational dans les activités suivantes :
Principales activités :
Support et Suivi des équipes
– Atteindre la résolution ou la finalisation des problèmes liés aux Programmes Internationaux.
– Interagir et maintenir un bon niveau de communication entre les différents services (Souscription, Gestion, Finance et Sinistres .)
– Coordonner et maintenir la performance des initiatives et projets locaux/globaux (NEO, IPS, etc.).
– Diriger l’équipe qui gère les outils et processus numériques et centraux tels que Doc Prod, OpEx, eFile, Neo
– Mise en place des accès utilisateurs:
o Accorder ou gérer l’accès aux personnes en fonction du rôle de l’utilisateur, des permissions, des politiques et des systèmes
o Créer, gérer et supprimer des comptes utilisateurs et des droits d’accès tout au long de leur cycle de vie
o Revoir et certifier régulièrement les droits d’accès des utilisateurs pour s’assurer qu’ils sont appropriés et conformes
Surveillance et Collecte d’Informations :
– Surveiller la qualité des données, responsable de l’exécution des rapports de qualité des données et de leur distribution à toutes les parties localement
– Mise à jour et veille des règlementations locales (France & internationale) pour communication auprès des équipes France et du réseau Zurich
– Fournir un support pour les différences ICR (Inter Company Reconciliation) à l’équipe Finance ou Réassurance
– Booking & Interface :
o Soutenir et surveiller les interfaces entre les systèmes locaux et les applications
o Monitorer les facturations et le paiement des primes
o Suivi des KPI’s des équipes en support du Responsable Multinational
Référent Programmes Internationaux :
– Mettre en place et coordonner les formations locales
– Expliquer et soutenir le processus des Programmes Internationaux aux équipes
– Former les équipes sur les systèmes internes (IPS, MIA In-Territory, Qlik, NEO, etc.)
– S’assurer du bon suivi par les équipes des règles mise en place par Zurich Group
Hard & Soft Skills :
– Min 6 ans gestion ou souscription des programmes internationaux avec une très bonne connaissance des Programmes Internationaux
– Très bonne maîtrise de l’anglais indispensable
– Bon service client avec une capacité à résoudre les problèmes
– Capacité à travailler efficacement en équipe
– Capacité à gérer plusieurs tâches et polyvalent
– Pensée analytique et attention aux détails
– Proactivité & Prise d’initiative indispensable
