Définition : Le publipostage par courrier ou l’emailing par email est une technique de marketing direct visant à délivrer à une cible donnée une communication, souvent personnalisée, pour effectuer la promotion d’un produit ou d’un service, la valorisation d’une marque. Le fichier de diffusion (adresse postale et/ou email) peut être issu des données collectées par l’annonceur ou acheter auprès d’un tiers. Le taux de retour (pourcentage de réponse positive pour 100 envois) d’un publipostage ou emailing est jugé satisfaisant quand il est égal ou supérieur à 2 %, moyen entre 2 % et 0,5 %, mauvais entre 0,5 % et 0 %.
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