Définition : le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD ou GDPR en anglais) est entré en vigueur le 25 mai 2018. Son objectif est de renforcer le contrôle des données personnelles par les citoyens. Il s’applique à toutes les marques ayant une activité au sein de l’Union Européenne. En France, il s’agit du remplacement de la loi Informatique et Libertés de 1978, qui avait donné naissance à la CNIL.
L’utilisation de données personnelles sans le consentement préalable des citoyens expose à présent les marques à de lourdes sanctions pouvant atteindre 20 millions d’euros ou 4% de leur chiffre d’affaire mondial, auquel s’ajouteront des impacts négatifs sur leur image.
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