Formation – Communication de crise

Anticiper, comprendre et (ré)agir au mieux en cas de crise

Les crises ont tendance à frapper au moment où l’on s’y attend le moins, mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas vous y préparer. En cas de crise, la manière dont vous communiquez avec les médias – rapidement, et dans la durée – est clé. 

L’objectif de cette formation We Are COM est de vous permettre d’identifier l’impact d’une crise sur votre organisation et les mesures à prendre pour en atténuer les effets. Cette journée de formation vous placera au coeur de l’action grâce à un exercice de mise en situation encadré par un expert de la communication de crise.

De l’identification des risques aux rôles des dirigeants en passant par les médias sociaux et les outils de suivi de vos actions, vous aurez l’occasion de découvrir les mécaniques et dispositifs les plus efficaces pour faire face à la crise et partagerez vos problématiques au cours de séquences de mise en pratique.

Une formation human backstage
Formation - Communication de crise

A qui s'adresse cette formation ? 🤓

Pour qui ? Cette formation vise à accompagner toute entité ou tout communicant dont l’activité ou le contexte sont susceptibles de l’exposer à une situation de crise.


Prérequis : Aucun prérequis, mais une 1ère expérience de situation sensible est souhaitable

Les objectifs de la formation 🚀

  1. Formaliser son plan de communication de crise opérationnel et contextualisé.
  2. Formaliser vos premiers messages dans le cadre d’une survenance de crise, en tenant compte des attentes de vos parties prenantes, par l’intermédiaire des médias traditionnels et digitaux.
  3. Mesurer l’impact de votre communication et identifier vos leviers d’amélioratio

Prochaine date : jeudi 12 mars 2026, mardi 3 novembre 2026
sous réserve d’un nombre suffisant de participants

Cette formation est t aussi disponibles en intra-entreprise.

Lieu : Présentiel – Paris. 

Niveau :Intermédiaire et Confirmé curieux

Durée : 1 journée (7 heures)

Prix : 1 150 euros HT  -15% pour les membres du Club We Are COMMard

Méthodes & moyens pédagogiques

  • Analyse de cas réels
  • Jeux de rôles sur la base de thématiques identifiées en rapport avec le contexte professionnel appréhendé

Le programme de la formation "Communication de crise"' 🗓

  • Cartographier vos sujets sensibles et signaux faibles
  • Identifier et prioriser les parties prenantes (interne/externe, enjeux, attentes)
  • Définir la gouvernance communication de crise : rôles, messages, validations, canaux
  • Construire les messages de première heure (ce que l’on sait / ne sait pas / fait / fera).
  • Formaliser le plan de communication de crise.
  • Relation médias sous pression : gérer l’afflux de sollicitations, choisir ses prises de parole, briefer/équiper le porte-parole, coordonner avec les réseaux sociaux
  • Gérer l’afflux de sollicitations, identifier les différentes actions possibles en matière de gestion des sollicitations médias
  • Choisir ses prises de parole, briefer/équiper le(s) porte-parole(s),
  • Coordonner avec les réseaux sociaux
  • Sortie de crise : tenir les engagements, refermer proprement, restaurer la confiance
  • Mesurer l’impact, documenter et capitaliser
  • Transformer la crise en opportunités
sans engagement

Questions fréquentes

Human Backstage est une agence de conseil, d’accompagnement et de formation en gestion de l’incertitude, en communication et gestion de crise.

We Are COM fait confiance à l’expertise d’Human Backstage pour délivrer des formations de qualité, en phase avec ses attentes et celles des membres du Club We Are COM.

Les formateurs Human Backstage sont des professionnels experts de la communication sensible. 

HUMAN BACKSTAGE est un organisme de formation enregistré auprès de la DIRECCTE des Pays de la Loire (numéro : 52441073444).

Il dispose d’une certification QUALIOPI (numéro de certificat : RNQ-24/09/2324-1) permettant la prise en charge de cette formation par votre OPCO.

En tant que membre du Club We Are COM, vous bénéficiez d’une réduction de 15% sur le prix de votre formation.

Cette formation est aussi disponible en intra-entreprise.

N’hésitez pas à nous appeler au 09 81 85 47 78 pour toutes demandes spécifiques.

Cette formation s’adresse à tout communication dont l’activité ou le contexte sont susceptibles de l’exposer à une situation de crise.

Cette formation est dispensée en physique, dans Paris (inter-entreprise) ou dans vos locaux (intra-entreprise).

La journée de formation dure 7h et s’étale de 9h à 17h.

Une question ?
La team We Are COM vous répond 😎

En résumé...

960 euros

1 journée (7h)

En présentiel

En intra ou en inter-entreprise

sans engagement

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