OPERA ORCHESTRE NORMANDIE ROUEN
Au sein du secrétariat général et sous l’autorité directe de la responsable billetterie & développement commercial, l’attaché-e de billetterie / relations publiques contribue au développement et à la fidélisation des publics.
Il / elle participe à la prospection de nouveaux publics et relais, à la promotion des spectacles auprès de ces derniers, ainsi qu’à la tenue de la billetterie : accueil, conseil, réservations et ventes ; encaissements, tenue de caisse et comptabilité ; statistiques et reporting.
Billetterie
– Il / elle assure la billetterie pour les représentations scolaires et tout public : gestion des options, réservations, relances, accueil.
– Il / elle accueille, informe et conseille le public au guichet, par téléphone et par email en assurant la promotion des spectacles programmés et des différentes formules tarifaires.
– Il / elle assure les ventes de billets en billetterie, dans la journée et les soirs des spectacles, via le logiciel Secutix: places individuelles, abonnements, adhésions etc.
– Il / elle gère et vérifie ses encaissements quotidiens, assure la responsabilité de sa caisse et le suivi des états mis en place pour la gestion des différents modes de paiement : cartes partenaires (Atout Normandie, Carte Culture, Pass Culture.), prélèvements, cartes bancaires.
Marketing
– Il / elle participe à la mise à jour des fichiers public et relais, à l’élaboration de la stratégie et à l’analyse des statistiques de vente, ainsi qu’aux réflexions sur les actions de relance et la politique tarifaire.
– Il / elle participe à l’analyse des attentes et comportements des clients
– Il / elle participe à la mise en œuvre de partenariats dans le cadre du développement des offres de l’Opéra.
