Gojob
Nous recherchons pour notre client acteur dans l’aeronautique, un Coordinateur (trice) relation client pour démarrer dès que possible
Ce job se situe à Issoudun
Le rythme de travail pour cette mission sera en journée, du lundi au vendredi
Avantages de la mission
– Acomptes dès le 1er jour travaillé
– Une épargne rémunérée à 10%
– Une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET
– Paniers repas
– 1 vendredi sur 2 travaillé
– Diverses primes
Directement rattaché au responsable d’entrepôt, vous assurez les tâches suivantes :
– Assurer la communication avec le client ainsi que la saisie et le suivi des commandes de pièces détachées en s’appuyant sur la chaîne d’approvisionnement et le service interne.
– Assurer la demande et la réception d’une commande client
‐ Tenir la revue de commande pour s’assurer de la conformité des éléments mentionnés dans la commande
‐ Procéder à l’initiation des avoirs après analyses ‐ Demander les informations aux clients pour l’ouverture d’un compte client
‐ Aider le commercial ou fleet manager dans le suivi des commandes clients.
‐ Représenter l’entreprise et le service si nécessaire lors d’événements (accueil pendant visite client, salons)
‐ Appliquer les procédures liées à son domaine d’activité
‐ Assurer le back up (remplacement) d’une personne de son département
‐ Etablir des cotations ‐ Saisir les commandes dans le système ERP (« Entreprise Resource Planning ») et envoyer les AR ‐ Assurer pro activement order book management, analyser et communiquer aux clients OOR (« Open Order Report »)
‐ Coordonner et suivre les demandes d’AOG
‐ Coordonner et suivre les demandes de RMA (« return material authorization »)
‐ Suivre les indicateurs ‐ Coordonner les échanges de demande de recouvrement entre la comptabilité et les clients
‐ Traiter et suivre les commandes gratuites ‐ Etre l’interlocuteur privilégié des clients
‐ Etre l’interlocuteur privilégié entre les programmes et les fleet manager
‐ Participer aux actions d’amélioration continue du service
Nous recherchons des profils:
– Vous êtes rigoureux, ponctuel et autonome
– Vous maitrisez le Pack Office
Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter candidat.francetravail.fr.
