Gojob
Nous recherchons pour notre client acteur dans l’aeronautique, un Coordinateur (trice) relation client pour démarrer dès que possible
Ce job se situe à Issoudun
Le rythme de travail pour cette mission sera en journée, du lundi au vendredi
Avantages de la mission
Acomptes dès le 1er jour travaillé
Une épargne rémunérée à 10%
Une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET
Paniers repas
1 vendredi sur 2 travaillé
Diverses primes
Directement rattaché au responsable d’entrepôt, vous assurez les tâches suivantes :
– Assurer la communication avec le client ainsi que la saisie et le suivi des commandes de pièces détachées en s’appuyant sur la chaîne d’approvisionnement et le service interne.
– Assurer la demande et la réception d’une commande client
– Tenir la revue de commande pour s’assurer de la conformité des éléments mentionnés dans la commande
– Procéder à l’initiation des avoirs après analyses – Demander les informations aux clients pour l’ouverture d’un compte client
– Aider le commercial ou fleet manager dans le suivi des commandes clients.
– Représenter l’entreprise et le service si nécessaire lors d’événements (accueil pendant visite client, salons)
– Appliquer les procédures liées à son domaine d’activité
– Assurer le back up (remplacement) d’une personne de son département
– Etablir des cotations – Saisir les commandes dans le système ERP (« Entreprise Resource Planning ») et envoyer les AR – Assurer pro activement order book management, analyser et communiquer aux clients OOR (« Open Order Report »)
– Coordonner et suivre les demandes d’AOG
– Coordonner et suivre les demandes de RMA (« return material authorization »)
– Suivre les indicateurs – Coordonner les échanges de demande de recouvrement entre la comptabilité et les clients
– Traiter et suivre les commandes gratuites – Etre l’interlocuteur privilégié des clients
– Etre l’interlocuteur privilégié entre les programmes et les fleet manager
– Participer aux actions d’amélioration continue du service
Nous recherchons des profils:
– Vous êtes rigoureux, ponctuel et autonome
– Vous maitrisez le Pack Office
