Si l’IA pouvait lire dans l’avenir…Que nous dirait-elle sur notre métier ? 🤖 Chez We Are COM, on aime challenger les points de vue, même ceux des machines. Alors, pour le fun (et un brin de recul critique), nous avons demandé à ChatGPT de jouer les oracles et de prédire les grandes tendances de la communication en 2026.
Spoiler : certaines réponses font sourire, d’autres font réfléchir. Un exercice de projection à la croisée du réel et du virtuel, à lire comme une parenthèse inspirationnelle avant le grand rendez-vous annuel : l’atelier des tendances de la COM par We Are COM.
Prêt(e) à découvrir comment l’IA imagine notre avenir ? Allons voir si elle a (un peu) raison… Ou complètement tort ! 😉
#1 – L’hyperpersonnalisation par l’IA générative
🤖 La tendance expliquée par ChatGPT :
Grâce à l’IA générative, les marques créent des contenus ultraciblés, adaptés à chaque segment, voire à chaque individu. Vidéos, emails, visuels : tout sera “custom”, automatisé mais humain dans le ton. L’expérience utilisateur devient profondément unique.
🚀 L’interprétation de We Are COM :
Paradoxalement, l’utilisation de l’intelligence artificielle pourrait-elle (re)humaniser les communications ?
La communication industrielle de masse semble céder sa place à des pratiques plus artisanales, même à grande échelle. Car, oui, dans un monde de plus en plus impersonnel, la personnalisation fait la différence. Ce que ChatGPT essaie de nous dire, c’est qu’il va nous falloir apprendre à jongler entre précision algorithmique et justesse émotionnelle. Il est temps de se former aux IA, et vite !
#2 – L’essor des contenus “vivants”
🤖 La tendance expliquée par ChatGPT :
Le direct s’impose comme format roi. Live shopping, événements hybrides, podcasts en temps réel… En réponse à la saturation des contenus lissés et archi-marketés, le public veut du vrai, du brut, du spontané, de l’incarné et de l’interaction.
🚀 L’interprétation de We Are COM :
En 2026, les consommateurs ne souhaitent plus assister à des expériences, ils veulent les vivre. À la communication de co-écrire son histoire avec son audience. Finalement, l’IA anticipe un monde où la relation vaut plus que la perfection.
Mais attention, qui dit live, dit aussi préparation béton !
#3 – L’employee advocacy comme levier stratégique
🤖 La tendance expliquée par ChatGPT :
Les gens ne croient plus aux marques, ils croient aux gens dans les marques. L’ère du témoignage prime sur celle du message institutionnel : les collaborateurs deviennent les premiers ambassadeurs de la marque. En 2026, les programmes d’employee advocacy seront intégrés aux stratégies globales de communication.
🚀 L’interprétation de We Are COM :
L’influence authentique est transversale, elle émane des pairs, des collègues, des insiders… Pour parler vrai, rien ne vaut une voix en qui l’on croit, une voix sincère et légitime, qui vient de l’intérieur.
Plus que jamais, les communicants devront former, inspirer et encourager les collaborateurs à prendre la parole en tant qu’ambassadeurs.
#4 – La communication responsable par défaut
🤖 La tendance expliquée par ChatGPT :
Éco-conception, sobriété numérique, inclusion… En 2026, une communication non responsable constitue un vrai facteur de risque réputationnel. Nous entrons dans l’ère du doute écologique, social et numérique. Les publics sont devenus des vigies et attendent de la COM qu’elle soit propre, claire et responsable. En cas contraire, elle est disqualifiée.
🚀 L’interprétation de We Are COM :
La responsabilité n’est plus une option, elle doit être le point de départ de toute communication. Même l’IA comprend qu’aujourd’hui la réputation ne se joue plus seulement sur ce qu’on dit, mais sur l’empreinte qu’on laisse (c’est le cas de le dire). En fait, communiquer responsable ce n’est pas une tendance, c’est une véritable exigence.
#5 – L’avènement de la COM conversationnelle
🤖 La tendance expliquée par ChatGPT :
Le pouvoir de la parole s’est démocratisé : le public veut dialoguer, non plus écouter. La communication descendante n’a plus sa place dans une société où chacun veut être entendu. Chatbots intelligents, assistants vocaux, DM automatisés : la relation entre une marque et un public passe par la conversation. Elle devient continue, multicanale et se fait en temps réel.
🚀 L’interprétation de We Are COM :
Alors on dit adieu aux longs monologues corporate ! Les communicants doivent devenir garants du dialogue : d’une conversation permanente entre la marque et ses consommateurs. ChatGPT perçoit que la communication de demain sera tournée vers l’échange plutôt que le discours.
Prêt à vous lancer dans la COM conversationnelle ?
#6 – L’ascension du contenu audio immersif
🤖 La tendance expliquée par ChatGPT :
La voix recrée de l’intimité dans un monde surchargé d’écrans. L’audio devient un refuge, un format calme et personnel, à contre-courant du bruit “visuel” ambiant.
Podcasts, sound branding, voice search : les contenus sonores prennent une place majeure dans les stratégies. En 2026, la voix sera un média de marque à part entière.
🚀 L’interprétation de We Are COM :
Confucius disait « une image vaut mille mots », nous on a envie de dire « un son vaut mille mots ». L’audio offre une intimité rare, un engagement durable et des expériences émotionnelles mémorables. Une tendance narrative à suivre de près !
#7 – La data émotionnelle au service de la création
🤖 La tendance expliquée par ChatGPT :
Grâce à l’IA, les marques peuvent analyser les émotions générées par leurs campagnes. Résultat : des contenus calibrés pour toucher juste, émotionnellement. Désormais, la data ne sert plus seulement à optimiser, elle sert à émouvoir.
🚀 L’interprétation de We Are COM :
À l’ère de l’ultra-émotionnel, la communication rationnelle ne suffit plus : il faut toucher, vibrer et surtout faire ressentir. En croisant la chaleur des émotions à la froideur des mesures de performance, la communication a l’occasion de prendre part à une révolution de la création, à la fois plus intuitive et plus humaine.
C’est rassurant de savoir que ChatGPT entrevoit un avenir où la data ne sera plus seulement quantitative, mais qualitative et affective.
#8 – Le retour du contenu long… mais utile
🤖 La tendance expliquée par ChatGPT :
À contre-courant de l’instantané, les audiences réclament du fond : livres blancs, formats longs, storytelling approfondi. Le snack content ne suffit plus. Une tranche croissante du public recherche du contenu qui prend le temps, qui explique, qui construit. C’est une forme de résistance à la vitesse du numérique.
🚀 L’interprétation de We Are COM :
Visiblement, le slow content a de l’avenir. À condition bien sûr d’apporter à ses lecteurs une vraie valeur ajoutée. L’intelligence artificielle (qui voit tout) semble constater une hausse des recherches de fond. Face à ce ras-le-bol du zapping, dotons nos contenus de davantage de profondeur.
#9 – La gamification des campagnes corporate
🤖 La tendance expliquée par ChatGPT :
Jeux, quiz, challenges interactifs… La gamification s’invite dans les dispositifs BtoB, RH et RSE. Une manière ludique d’engager autrement. Face à la complexité du monde, le jeu est un moyen de rendre compréhensible l’incompréhensible.
🚀 L’interprétation de We Are COM :
Chez We Are COM, on en est convaincus : jouer est une super stratégie de médiation. On joue pour apprendre, pour comprendre et pour interagir. Alors cette année, c’est décidé, osons les mécaniques ludiques et décalées pour valoriser des enjeux sérieux.
#10 – Une COM des dirigeants de plus en plus incontournable
🤖 La tendance expliquée par ChatGPT :
Les citoyens exigent de la vision, pas seulement des chiffres. Ils attendent que les leaders incarnent des convictions, affirment leurs positions et s’engagent. Les directions doivent prendre la parole en leur nom : réseaux sociaux, tribunes, podcasts… Plus que jamais, la communication doit être assumée !
🚀 L’interprétation de We Are COM :
En 2026, le leadership-communicant devient tendance. Les dirigeants sont à la fois des visages, des voix et des points de repère. Aux communicants de les accompagner pour les rendre impactants, alignés et inspirants. Oui, diriger, c’est aussi s’exprimer !
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