✨Nous sommes. Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année.Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c’est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.Vous avez envie de.Gérer les publications produit :Mettre à jour et changer les codes statut des produits (actif, inactif, nouveau, épuisé, etc.) via les outils dédiés.Assurer l’injection et la mise à jour des prix des produits et des offres promotionnelles.Importer des fichiers de gamme (nouveaux produits, mises à jour de fiches) et des fichiers promotionnels (mécanismes, dates, conditions).Vérifier la bonne intégration et l’affichage des produits et des prix sur le site après publication.Support Opérationnel Offre :Répondre et traiter les sollicitations et problématiques des drives (points de retrait/livraison) concernant la publication de l’offre (produits non visibles, prix erronés, problèmes d’importation).Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à la publication de l’offre en collaboration avec les équipes techniques si nécessaire.Maintenir un suivi rigoureux des tickets et demandes de support.Contrôle Qualité & Reporting :Réaliser des contrôles quotidiens de l’intégrité et de la cohérence des données produits et promotionnelles en ligne.Identifier et remonter les anomalies récurrentes ou les points d’amélioration des processus et outils.Participer à l’élaboration de rapports de suivi des mises en ligne et des performances de publication.Formation & Support Interne :Contribuer à la formation des nouveaux arrivants sur les outils et process de publication.Participer à la création de FAQ ou de supports d’aide pour les drives sur les questions récurrentes.Projets Transversaux :Participer ponctuellement à des projets transversaux liés à l’évolution du site, au lancement de nouvelles catégories de produits ou de nouvelles offres promotionnelles, en apportant son expertise opérationnelle sur la publication.
