Description du poste :
Manpower HONFLEUR recherche pour son client, un acteur exclusif de l’eau et des services essentiels, un conseiller(e) clients. Missions principales :
– Réception et gestion des appels entrants, emails et autres demandes clients.
– Identification des besoins et conseils personnalisés aux clients.
– Traitement des réclamations et suivi des dossiers clients.
– Mise à jour et gestion de la base de données clients.
– Transmission des informations pertinentes aux équipes internes.
– Contribution à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.
– Respect des procédures internes et des normes de qualité.
– Excellentes compétences en communication orale et écrite.
– Sens de l’écoute, patience et empathie.
– Capacité à gérer les situations difficiles.
– Maîtrise des outils informatiques (Excel..)
– Autonomie, rigueur et sens de l’organisation.
MANPOWER, c’est bénéficier de nombreux avantages
– une collaboration sur le long terme
– ticket restaurant
– un CSE donnant droit à de nombreux avantages (billetterie à prix réduit, remboursement loisirs…)
– la possibilité de faire fructifier vos indemnités de fin de missions à un taux de 8% ?
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
