Description du poste :
PRORATIS INTERIM recrute pour le compte de l’un de ses clients, un Conseiller Service Client SAV H/F pour une mission en intérim.
Dans le cadre de son activité, notre client recherche un(e) Conseiller(ère) Service Client spécialisé(e) en service après-vente , intervenant sur des prestations liées aux véhicules poids lourds.
Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et assurez le suivi complet des dossiers SAV , de la prise de rendez-vous jusqu’à la facturation.
Vos missions Accueillir et accompagner les clients dans leurs demandes
* Assurer la prise de rendez-vous
* Ouvrir et suivre les ordres de réparation
* Transmettre les informations à l’atelier
* Établir les devis et les présenter aux clients
* Assurer la facturation des prestations
* Garantir un suivi client rigoureux et professionnel
Description du profil :
Vous justifiez d’une première expérience en relation client, SAV ou environnement automobile / poids lourd .
Vous disposez de bonnes capacités relationnelles , d’une communication claire et professionnelle et êtes à l’aise dans les échanges avec les clients.
Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément.
Compétences recherchées Relation client
* Gestion administrative
* Suivi de dossiers SAV
* Aisance téléphonique
* Organisation et rigueur
Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter candidat.francetravail.fr.
