Site SAVEURS ET VIE
Créée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans la livraison de repas personnalisés à domicile et s’adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd’hui, Saveurs et Vie livre plus de 8000 repas chaque jour. En proposant aux seniors un service personnalisé de qualité qui leur apporte une alimentation variée et équilibrée, Saveurs et Vie souhaite aider ses clients à « bien » vieillir.
En pleine croissance, Saveurs et Vie propose d’accueillir un(e) alternant(e) en tant que Chargé Relation Client H/F en contrat d’apprentissage pour 1 an.
Votre rôle ? Garantir la qualité et le bon déroulement des prestations et vous assurer du bon déroulement de nos prestations et de la satisfaction de nos clients.
Rythme alternance souhaité idéalement :
3 jours entreprise / 2 jours école ou 4 jours entreprise / 1 jour école
Vos missions :
Gestion :
Relation quotidienne avec nos mairies partenaires (suivi de la prestation, échanges par téléphone ou mail)
Inscription des nouveaux usagers et saisie des choix de menus
Contrôle des menus avant préparation
Suivi des livraisons
Contrôle de la facturation
Qualité :
Suivi qualité de la prestation par la réalisation d’enquêtes de satisfaction
Traitement des réclamations
Proposition d’amélioration des process dans le souci permanent de la satisfaction de nos clients
Reporting :
Suivi administratif
Reporting d’activité
Cette liste n’est pas exhaustive.
Votre profil
Vous êtes étudiant(e) en BAC+2 à BAC+5 dans le domaine Relation Client / Gestion PME PMI / MUC / Assistant Manager.
Vous avez une première expérience professionnelle réussie dans votre domaine.
Vous avez une bonne maîtrise d’Excel, vous êtes rigoureux(se), automne, vous avez une excellente communication orale et écrite.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous êtes à la recherche d’une expérience complète et très polyvalente, n’hésitez pas, rejoignez-nous !
Informations pratiques
– Poste à pourvoir dès que possible
– Avantages : Tickets Restaurant. Prise en charge à 100% du Pass Navigo.
– Lieu : Rue de la Soie, 94310 ORLY – (Station T7 Cœur d’Orly).
– Télétravail possible
Type d’emploi : Alternance
Salaire : 889,86€ à 1 678,99€ par mois
Avantages :
Participation au Transport
Titre-restaurant
Travail à domicile
Programmation :
Du Lundi au Vendredi
Travail en journée
Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter www.saveursetvie.fr.
