Le marketing viral est une forme de « bouche-à-oreille en ligne » ou plus précisément « une technique de marketing développée sur Internet et destinée à favoriser la circulation d’un message vers des sites ou des utilisateurs afin d’en accroître de manière exponentielle la visibilité et l’efficacité », selon Guillaume Bernard et Frédéric Jallat. Pour info, on différencie un marketing viral actif où les internautes recommandent une offre d’emploi à un proche, d’un marketing viral passif où les internautes participent à la promotion du service ou de la marque par leur simple statut d’utilisateur (exemple : signature d’e-mail provenant du service en ligne Yahoo!).
Marketing viral, késako ?
