Le podcast, nouvel incontournable de la COM’ ?

Avec plus de 40% des Français qui se laissent séduire par ce format audio chaque mois, le podcast s’installe confortablement dans nos vies, nous accompagnant dans nos moments les plus personnels.

Et dans un contexte où l’authenticité et l’engagement deviennent les maîtres-mots pour les marques, le podcast offre une plateforme privilégiée pour les narrations et les contenus originaux, permettant de plonger les auditeurs dans des univers riches et immersifs 😲

Alors doit-on forcément développer son podcast de marque ? Quelles sont les bonnes pratiques ? Retour sur le meet-up du Club We Are COM qui met à l’honneur ce format et le retour d’expérience de la MACSF.

Les podcasts de marque : pour une com’ de proximité ?

86% des auditeurs de podcasts natifs estiment que proposer des podcasts est un bon moyen de communication pour une marque (5e baromètre sur le podcast natif (CSA) – Octobre 2023). Une marque proposant des podcasts natifs est notamment perçue comme plus proche de ses clients, plus innovante et plus intéressante 🧐

Pour les auditeurs, sans surprise, il s’agit pour les marques de proposer du contenu intéressant (avant d’être intéressées 👀). 64% d’entre eux estiment qu’à travers leurs propres podcasts, les entreprises doivent plutôt parler d’un sujet qu’elles soutiennent que d’elles-mêmes.

Pourquoi créer un podcast de marque ?

Le podcast n’est pas un canal publicitaire ou un levier commercial classique. C’est LE canal du brand content et du storytelling par excellence.

On identifie généralement 4 objectifs dans la création d’un podcast :

• Développer la notoriété de l’entreprise, ses produits, ses experts et expertises 🔊
• Faciliter la mobilisation en interne 🫵🏼 
• Travailler sa marque employeur et son attractivité 👩🏽‍💼
• Faire de l’acquisition (commerciale) 🎯

L’exemple de la MACSF : “Ma Grande Aventure” 🧑🏻‍⚕️

La MACSF est le leader des services et solutions d’assurance pour les professionnels de santé. Elle compte plus d’un million de sociétaires toutes spécialités confondues et à un enjeu de notoriété globale auprès des professionnels de santé. Elle a aussi pour objectif de développer spécifiquement sa notoriété auprès des étudiants.

Depuis plusieurs années, les équipes de communication de la MACSF valorise les métiers de ses sociétaires : sur les médias sociaux, avec le compte “Les Infirmières”, sur Twitch, avec La Fabrique des Soignants, en documentaire et depuis 2023, en podcast.

Le podcast « Ma Grande Aventure », lancé en février 2023, partage les premières années des professionnels de la santé. Dans un contexte où le monde de la santé est chahuté, la MACSF a souhaité (re)mettre en lumière les métiers de la santé et rassurer les jeunes soignants dans leur (futur) début de carrière. Le podcast sont les témoignages authentiques de jeunes professionnels de la santé qui retracent leurs parcours, de leurs études à leur vie active qui nous livrent leurs expériences, leurs anecdotes, leurs conseils, leurs galères, leurs doutes, leurs choix, mais surtout leurs motivations et leurs réussites.

Le concept a été travaillé avec l’agence de communication DPS qui accompagne la MACSF depuis 10 ans. La production a été confié à l’agence spécialisée dans le Podcast Troop pour obtenir une qualité de réalisation maximale.

Les 10 épisodes de la 1ère saison ont généré des milliers d’écoute sur les plateformes de podcasts. La MACSF a d’ailleurs tenu à les mettre à disposition sur tous les carrefour, de Youtube à Spotify en passant par Apple Podcast. Les épisodes ont étaient relayé sur les comptes sociaux de la MACSF ainsi qu’avec un relai en display, pendant quelques semaines.

Les retours – quanti et quali – sur ce podcast sont positifs pour la MACSF. Une nouvelle saison est prévue avec un renfort de médiatisation plus important pour donner encore plus de visibilité au dispositif.

Benchmark : des exemples de podcasts de marque inspirants

🛣️ APRR – Objectif de notoriété

L’APRR (avec son agence Spintank) propose une série audio appelée “Panorama”, version sonore des panneaux d’information bruns que l’on trouve le long des autoroutes françaises. Elle explore les légendes, les lieux emblématiques, et le patrimoine culturel français qui ont influencé notre imaginaire collectif. La production de la série a commencé en 2022 et compte actuellement 32 épisodes répartis sur 2 saisons qui cumulent plus de 450 000 écoutes !

⛹🏽‍♂️ Décathlon – Objectif de mobilisation interne

Décathlon propose une émission d’une heure par jour, du lundi au samedi, intitulée “Radio Moquette” qui traite de l’actualité de l’entreprise et de ceux qui la façonnent. Ce podcast est à la fois destiné à un public interne et externe et aborde une variété de sujets, notamment les succès de l’entreprise, les défis rencontrés, les passions sportives, les initiatives locales et les portraits de personnes. “Radio Moquette” est conçu pour être écouté partout, que ce soit dans les magasins, les entrepôts, les bureaux, en voiture ou pendant la pratique sportive. La production de cette émission a débuté en 2021, et elle compte actuellement plus de 1837 épisodes.

🫡 Ministère des Armées – Objectif de marque employeur

Chaque mois, le Ministère des Armées nous invite à découvrir les individus qui sont au cœur de l’univers de la défense. Ces hommes et femmes partagent leurs histoires personnelles, leur passion pour leur métier, et évoquent les missions qui ont laissé une empreinte indélébile sur eux. Cette série audio a débuté sa production en 2023 et compte actuellement 13 épisodes regroupés en une saison.

✈️ Selectour – Objectif d’acquisition

Le podcast “Cockpit” de Selectour offre aux auditeurs des guides de voyage audio qui correspondent précisément aux produits touristiques proposés par l’entreprise à ses clients. En écoutant les épisodes de “Cockpit,” les auditeurs ont l’opportunité de se familiariser avec les offres touristiques de Selectour. Cette série audio a débuté sa production en 2022 et compte actuellement 20 épisodes.

Retrouvez d’autres exemples dans le replay et dans le support de présentation

On récapitule… 5 question à se poser avant de se lancer !

1. Quel est l’objectif et la cible de ma communication ? 🎯
2. Quels sont les moyens à ma disposition pour produire le podcast ? Externalisation / internationalisation… 💪🏻
3. Quel concept / format pour mon podcast ? Interview, histoire, saison ou one-shot… 💡
4. Comment vais-je pouvoir faire connaître mon podcast ? 📣
5. Quels sont mes indicateurs (de réussite) ? 📈

🎥 Le replay et le support de l’atelier

Pour aller plus loin…

La team We Are COM vous recommande 5 podcasts en communication !