JFK l’avait bien compris : “L’art de la réussite consiste à savoir s’entourer des meilleurs” !
🚀 Parce que la communication est un métier en constante (r)évolution, le Club We Are COM vous a concocté une séance de coaching auprès des experts du cabinet en recrutement Mushroom : Elisa Stoppa et Régis Bruneau.
Quelles sont les compétences clés à développer pour demain ? Comment booster votre employabilité dans un univers toujours plus exigeant ? Et surtout, comment prendre en main les rênes de votre carrière ? 💡 Cette mise en orbite de votre trajectoire de communicant est l’occasion de faire le point, de prendre du recul et d’affûter vos projets professionnels.
Parce que l’avenir ne se subit pas, il se pilote. Et c’est ici et maintenant. 👇
Elisa Stoppa,
Directrice associée de Mushroom
Régis Bruneau,
Directeur associé de Mushroom
#1 – Quelles sont les principales évolutions du marché de la communication ?
Mushroom : Le paysage de la communication a profondément évolué ces dernières années. Invariablement, les nouvelles technologies entraînent de nouvelles méthodes et transforment les métiers de la COM.
Le digital puis, plus récemment, l’intelligence artificielle ont fait passer les métiers de la communication d’une expertise essentiellement opérationnelle, tournée vers la créativité et le contenu, à une dimension nettement plus stratégique. Si les tâches opérationnelles sont désormais largement déléguées aux outils technologiques, la stratégie, elle, reste indissociable de l’humain. Ainsi, la communication s’oriente de plus en plus vers la mesure de ses actions et l’analyse de ses résultats ; et le communicant, quelle que soit sa spécialisation ou son secteur, devient un véritable professionnel du conseil.
Finalement, au-delà de la maîtrise des technologies, le communicant doit être capable d’embarquer ses publics, en interne comme en externe, sur le moyen et le long terme. Et c’est précisément cette capacité à engager, qui constitue le plus grand enjeu de la COM d’aujourd’hui et de demain !
#2 – Quels sont grands défis du communicant ?
Mushroom :
Défi n°1 : La légitimité de la fonction
La communication n’est plus seulement une fonction de support : c’est un levier de performance. Et dans ce sens, elle doit revendiquer sa juste place au sein des organisations.
Défi n°2 : La mesure de l’impact
Le temps où l’on se contentait d’indicateurs de visibilité est révolu : le ROI devient central. Le communicant doit maitriser l’analyse et l’interprétation des résultats de ses actions. Ce qui n’était pas toujours possible auparavant, par manque d’outils, le devient. Aujourd’hui, tout se mesure et doit se mesurer.
Défi n°3 : L’intelligence artificielle
Le professionnel de la communication doit faire de l’Intelligence Artificielle une alliée. Il est, de ce fait, utile de pouvoir se former à l’intelligence artificielle et apprendre à piloter ses missions à l’aide de ces nouveaux outils.
Défi n°4 : L’engagement des collaborateurs
Il devient de plus en plus compliqué d’engager les collaborateurs, d’autant plus lorsque ceux-ci sont à distance. Le communicant doit être particulièrement attentif à la stratégie de son entreprise pour être en mesure d’engager l’interne autour d’une vision commune. Pour attirer et/ou fidéliser les talents, il importe de fédérer autour de valeurs et de moments partagés.
Défi n°5 : L’éthique préservée
Enfin, l’éthique doit être toujours préservée, malgré les régulières mutations du paysage de la communication.
#3 – De quelle manière l’IA transforme nos métiers ? Quelles sont les nouvelles attentes des recruteurs ?
Mushroom : De manière générale, les métiers orientés business et donc facilement mesurables, comme les métiers de l’éditorial, sont particulièrement plébiscités. Et c’est normal, puisque depuis que la communication est considérée comme un centre de profit plutôt que comme un centre de coût, la notion de performance — et donc de retour sur investissement — est devenue centrale.
Une attention très particulière est également portée aux stratégies RSE et à l’inclusion. Paradoxalement, le recruteur attend du communicant à la fois constance et évolution permanente : la capacité de faire évoluer ses pratiques tout en restant fidèle à une démarche responsable.
Sur le plan pratique, les CV sont désormais scrutés par l’intelligence artificielle : identification de mots-clés, matching sémantique… L’IA générative constitue un véritable appui pour le recrutement et permet un gain de temps considérable. Mais alors, comment adapter son CV à ces nouvelles pratiques sans tomber dans le formatage ?
D’une part, pensez « mots clés », ils sont indispensables. Toutefois, ne les énumérez pas bêtement, mais préférez nommer clairement les compétences que vous maitrisez véritablement. Vous devez être compris à la fois par l’IA et par l’humain. Alors, dans cette logique, la mention « responsable éditorial » sera toujours plus claire et donc plus efficace que sa version poétique « créateur de mots ».
D’autre part, structurez les informations. Vos titres doivent être immédiatement compréhensibles : compétences, expériences, outils… N’hésitez pas également à doter votre CV de notions d’impact mesurable en justifiant vos réalisations de chiffres et de résultats concrets. Notez que l’IA retient relativement bien les informations opérationnelles.
#4 – Comment le rôle du communicant évolue-t-il face aux nouveaux enjeux éthiques : technologie et données ?
Mushroom : Paradoxalement, les entreprises sont à la recherche de communicants à la fois multi-compétents et ultra spécialisés. Généralisation ou spécialisation des expertises, c’est une capacité à pouvoir penser macro qui ressort. Le communicant doit apporter une vision sur le moyen et le long terme, en anticipant les évolutions de plus en plus régulières qui touchent le secteur.
Le communicant doit également orchestrer la transformation de l’entreprise au sens large : transformation des méthodes et transformation des visions. On observe de plus en plus de recrutement de ce qu’on appelle « facilitateurs », ces profils qui accompagnent les mutations. Le facilitateur IA par exemple, orchestre l’intégration des nouveaux outils et des nouveaux usages en interne.
#5 – Comment optimiser son employabilité avec l’IA, tout en restant authentique ?
Mushroom : Côté fond, veillez à adopter une tonalité qui vous ressemble. Partagez des expériences ou des anecdotes qui vous sont propres, évoquez vos envies et vos convictions personnelles.
Côté forme, privilégiez toujours la clarté et rappelez-vous qu’un recruteur ne passe en moyenne que 6 secondes sur un CV et ne se concentre que sur la partie haute. Alors évitez d’y apposer uniquement votre photo et votre adresse, mais profitez de cet espace pour vous démarquer.
Une importante utilisation de l’intelligence artificielle, dans la conception de votre CV, sera détectée. Mais est-ce vraiment grave ? Non, si votre CV plait, l’utilisation de l’IA même intensive ne vous privera pas d’un entretien. Et c’est justement cette rencontre humaine, qui est décisive dans tout processus de recrutement. Finalement, technologie ou pas, seule la qualité de l’interaction est déterminante.
#6 – Quelles compétences clés de la communication sont aujourd’hui attendues par les recruteurs ?
Mushroom : Malgré toutes les mutations du secteur, les compétences fondamentales de la communication restent relativement stables.
Être un bon professionnel de la communication, c’est avant tout savoir bien s’entourer. C’est la compétence humaine, la capacité à engager et à embarquer ses équipes qui prime depuis la nuit des temps. Le leadership collaboratif donne l’élan, insuffle une vision commune et guide vers une même direction !
Soft skills toujours, le communicant doit se montrer curieux. La communication est un domaine dans lequel il est important de rester ouvert et de s’intéresser à tous et à tout. L’intelligence émotionnelle est essentielle, notamment dans des contextes de tension ou de crise.
#7 – Enfin, quels sont les leviers qui existent pour reprendre en main sa trajectoire professionnelle ?
Mushroom : Se former et s’entourer ! Faites-vous accompagner : mentorat, séance de coaching… Tout le monde peut monter en compétences et s’ouvrir à de nouvelles perspectives. Souvent, faire le point et visualiser ses forces, c’est faire sauter les barrières que nous nous sommes imposées.
Finalement, dans un monde où tout va trop vite, formez-vous et entourez-vous, ne restez pas campé sur vos acquis mais nourrissez votre curiosité.
🎥 Le replay de l’atelier “Comment prendre en main sa carrière de communicant ?”et le support de l’atelier
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