L’été au bureau a quelque chose d’un peu particulier… 🌞 L’open space est étrangement silencieux, votre agenda semble respirer pour la première fois de l’année et votre planning éditorial tourne au ralenti ? 😩 C’est certain, vous êtes bien un communicant délaissé en plein été. Et si vous profitiez de ce drôle de moment, pour vous attaquer aux sujets de fond ? Vous savez, ceux qu’on repousse tout le reste de l’année… Comme la (ré)activation de votre programme ambassadeurs ? 🚀 Pour vous épauler dans vos devoirs de vacances, la team We Are COM vous partage ses astuces pour booster votre réseau d’ambassadeurs.
Ambassadeurs : triez-les !
1 – Commencez par un audit express
Premier réflexe à avoir : ouvrez votre outil d’Employee Advocacy, ou LinkedIn et observez. Qui publie encore ? Qui n’a rien posté depuis 6 mois déjà ? Qui partage les meilleurs contenus de marque ? Classez vos ambassadeurs en 3 catégories : les ambassadeurs actifs, les ambassadeurs occasionnels et les ambassadeurs fantômes.
2 – Identifiez les ambassadeurs fatigués
Ce n’est pas parce qu’un de vos ambassadeurs poste régulièrement, que sa dynamique ne s’est pas un peu essoufflée. Il est peut-être temps de lui demander de partager ses ressentis… Parfois, une simple conversation suffit à redonner envie ! La communauté doit rester un plaisir, pas une contrainte.
3 – Repérez les pépites cachées
Cet audit express, c’est aussi une occasion de dénicher des pépites insoupçonnées, des publications passées sous les radars pendant le rush de l’année. Eh bien oui : les meilleurs ambassadeurs ne sont pas toujours ceux du programme officiel.
4 – Constituez votre nouvelle dream team 🪅
Votre tri est fini ? Super ! Désormais, c’est le moment de constituer votre équipe d’ambassadeurs rêvée. Normalement, à la fin de cette première étape, vous obtenez une short list assez précise, composée des ambassadeurs moteurs - ceux qui vont dynamiser et inspirer les autres – des ambassadeurs à réactiver et des profils à recruter.
Ambassadeurs : réactivez-les !
1 – Relancez, très simplement
Pas besoin d’une stratégie super complexe, parfois une simple relance suffit. “Hello la team ambassadeurs ! On profite de l’été pour préparer la rentrée. Ça vous dirait de nous partager vos souhaits et vos idées ? » Simple, direct… Et redoutablement efficace. Rappelez-vous que les ambassadeurs adorent être sollicités.
2 – Réunissez votre communauté
Pour fédérer votre réseau d’ambassadeurs, pourquoi ne pas organiser des cafés (ou des apéros si vous préférez) ? L’été, c’est le moment parfait pour un échange informel : partager ses meilleures idées, discuter des tendances, échanger des bonnes pratiques et surtout fédérer la communauté.
3 – Organisez un mini-challenge de l’été
En théorie, vos ambassadeurs sont remotivés. Place à a pratique. Pour stimuler concrètement l’énergie de votre team, lancez un petit challenge d’été : le partage d’un conseil, d’une fierté, d’une coulisse métier…
Et pour aller plus loin, mettez vos ambassadeurs sous le feu des projecteurs, en récompensant publiquement vos coups de cœur du défi de l’été. Rien de plus motivant que la reconnaissance.
4 – Préparez un petit kit « prêt-à-poster »
Avant le rush de la rentrée, vous avez encore du temps, du temps pour concocter à vos ambassadeurs un petit kit de contenus faciles à poster. Mais, que mettre dans ce kit ? Des idées originales de posts, des visuels inspirants, des exemples d’accroches percutantes… Attention, ceci doit être une base d’inspiration, pas un script strict !
Ambassadeurs : recrutez-les !
1 – Encouragez la cooptation
Les ambassadeurs connaissent souvent d’autres profils inspirants. N’hésitez pas à les encourager à coopter : « selon vous, qui devrait absolument rejoindre cette aventure ? » La cooptation est un excellent moyen de recruter des ambassadeurs crédibles, motivés et engagés.
Enfin, souvenez-vous que plus les profils de votre communauté sont variés, plus elle gagne en authenticité.
2 – Proposez une petite session de formation
Il n’est pas toujours évident de se lancer. Certains de vos collaborateurs aimeraient peut-être publier, sans oser… Ne les laissez pas sur la touche, mais proposez-leur des petites sessions de formation LinkedIn. Rassurez et expliquez, pour accompagner vos futurs ambassadeurs vers plus d’autonomie !
3 – 🪄 Laissez la magie s’opérer
Le meilleur recrutement reste celui qui se fait naturellement. Plus vos ambassadeurs seront valorisés, plus ils seront enthousiasmés, plus ils donneront envie de rejoindre la communauté.
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