🪄 Certaines marques commercialisent simplement des produits, quand d’autres choisissent de vendre bien plus : une vision !
En psychologie de la consommation, rien n’arrive par hasard. 🧠 Pourquoi devant deux produits identiques, vous dirigez-vous instinctivement vers l’un plutôt que vers l’autre ? Parce que les discours de certaines marques dépassent largement les attributs de leurs offres. 🤓 Prêt à plonger dans l’univers des meilleurs vendeurs de visions avec la team We Are COM ? 👉 Une leçon de storytelling digne des plus grands scénaristes hollywoodiens !
#1 – Red Bull
🪽 Ce que Red Bull vend (en vrai) ? Détrompez-vous, cette marque ne vend pas une boisson énergétique, mais plutôt « des ailes ». Oui, Red Bull, c’est la promesse de sensations fortes, d’audace et d’exploits.
💡 Pourquoi c’est super malin ? Parce que la marque a réussi à déplacer la valeur de son produit vers tout un univers culturel : des contenus, des événements, des défis… Finalement, même ceux qui ne consomment pas de Red Bull peuvent prétendre appartenir à leur communauté d’aventuriers.
Experte en adrénaline, la marque s’impose dans l’univers du saut. Et parce que quand on donne des ailes, il n’y a pas de limite, elle a même sponsorisé le saut le plus haut de l’histoire en 2012 : un saut depuis la stratosphère !
#2 Mastercard
💳 Ce que Mastercard vend (en vrai) ? Les émotions, les relations, les passions… Bref, les valeurs de la vie et non pas un simple service financier. Avec Mastercard, payer ce n’est pas dépenser de l’argent, c’est accéder à une expérience inestimable.
💡 Pourquoi c’est super malin ? Parce qu’en rendant visible l’expérience vécue, la carte n’est plus un moyen de paiement dématérialisé, elle devient un passeport vers le réel. Avec Mastercard, ce qu’on s’offre, ce n’est pas le produit acheté, mais le ressenti engendré. Vous ne nous croyez pas ? Regardez un peu !
#3 – Patagonia
⛺️ Ce que Patagonia vend (en vrai) ? Des expériences au service du vivant. Patagonia, c’est une promesse d’activisme et d’anti-consumérisme, une ONG en doudoune, quoi ! Paradoxalement, acheter leurs produits sauve notre planète.
💡 Pourquoi c’est super malin ? Parce qu’en choisissant Patagonia, le consommateur a l’impression de véritablement œuvrer pour la planète. Il ne s’équipe pas en accessoires outdoor, il finance presque une mission climatique ! Même leurs campagnes de COM s’engagent contre la surconsommation, à l’image de cette prise de parole qui a marqué les esprits lors du Black Friday de 2011.
#4 – Uber
🛵 Ce que Uber vend (en vrai) ? Le mouvement ! Uber offre l’opportunité d’accéder, physiquement et économiquement, à tous nos besoins : en se déplaçant ou en les faisant venir jusqu’à nous (merci Uber Eats). D’ailleurs, la marque elle-même le revendique : « we ignite opportunity by setting the world in motion », traduisez : « nous créons des opportunités en mettant le monde en mouvement. ».
💡 Pourquoi c’est super malin ? Parce que la promesse de la marque est macro, elle outrepasse le simple moyen de transport. Se déplacer avec Uber, c’est gagner en mobilité, en fluidité et en accessibilité jusqu’à oublier même leur service VTC.
#5 – Starbucks
🥤 Ce que Starbucks vend (en vrai) ? Un lieu de vie à part entière : un troisième espace, à mi-chemin entre chez soi et son lieu de travail. Cet espace social est un lieu de chaleur humaine, de confort et de petits rituels.
💡 Pourquoi c’est super malin ? En vendant une fonction sociale davantage que des boissons chaudes et des pâtisseries, Starbucks c’est une promesse de se retrouver (avec soi-même ou avec ses pairs). Véhiculant un fort sentiment d’appartenance, le client de l’enseigne prend part à cette vie parallèle. La campagne « Meet me at Starbucks », véritable mini-documentaire, illustre parfaitement cette promesse communautaire.
#6 – Ben & Jerry’s
🍦 Ce que Ben & Jerry’s vend (en vrai) ? Un levier politique. La marque vend de la glace, mais de la glace capable de changer le monde ! La posture progressiste et engagée de Ben & Jerry’s est claire : « nous croyons que la crème glacée peut changer le monde. ».
💡 Pourquoi c’est super malin ? Tout simplement parce que la marque est parvenue à transformer son produit en un véritable porte-voix, un média qui impacte les consommateurs qui veulent consommer avec activisme assumé.
Et preuve que cette vision n’est pas qu’un slogan : la marque est régulièrement au cœur de tensions avec sa maison mère Unilever, certains dirigeants jugeant ses prises de position trop militantes. Voici l’un des plus gros coups de ❤️ de la team We Are COM, savourez !
#7 – Airbnb
🏠 Ce que Airbnb vend (en vrai) ? Encore une fois, cette marque mise sur le sentiment d’appartenance. En louant des appartements, Airbnb offre à ses clients une chose bien plus précieuse qu’un logement : de l’hospitalité, un antidote à l’isolement et au rejet.
💡 Pourquoi c’est super malin ? L’idée de transformer une plateforme transactionnelle en promesse sociale est géniale ! Accueil et ouverture sur le monde, Airbnb prône la diversité, l’inclusion et une politique de non-discrimination. Ces engagements prennent littéralement forme dans le spot publicitaire de la marque « We Accept ».
#8 – Apple
👓 Ce que Apple vend (en vrai) ? Grand spécialiste de la valorisation de visions, la marque Apple opte désormais pour un combat bien particulier : la protection de la vie privée. Avec Apple, la protection des données apparait comme une valeur non négociable, reléguant l’objet commercialisé au second plan.
💡 Pourquoi c’est super malin ? Parce qu’avec Apple, vous n’achetez pas un téléphone, vous investissez dans un système performant pour protéger toutes vos données. Le produit de la marque devient un bouclier culturel, dont la sécurité est la seule priorité.
On ne compte plus leurs campagnes allant dans ce sens. Au fait, aviez-vous remarqué que la marque était même allée jusqu’à modifier son logo ?
#9 – GoPro
🗺 Ce que GoPro vend (en vrai) ? GoPro vend de l’aventure, en rendant l’héroïsme accessible à tous. Son slogan « Be a HERO » encourage chaque client à devenir le personnage principal de ses souvenirs. Autrement dit, avec GoPro, vous n’achetez pas une caméra, mais votre propre légende.
💡 Pourquoi c’est super malin ? Pour l’ambassadorat naturel que cette vision engendre ! En prenant cette posture de « héros », le client de la marque devient créateur et même amplificateur. Ce qui donne lieu aux fameux best-of de l’enseigne. Incroyable !
#10 – Tesla
🤖 Ce que Tesla vend (en vrai) ? Eh bien sûr : Tesla ! Cette marque qui ne se contente pas de vendre des véhicules électriques, mais qui offre à ses clients le futur ! Et un futur plutôt optimiste, fait d’abondance énergétique et de mobilité transformée. Finalement, Tesla se positionne davantage comme un acteur de civilisation que comme un constructeur automobile.
💡 Pourquoi c’est super malin ? Justement parce que cette vision est le carburant narratif de la marque. Investisseurs, clients ou simplement fan club… Adopter le produit, c’est adhérer à la vision d’un futur plus propre et plus sûr. Loin de la communication traditionnelle, leurs « Master Plans » prennent la forme de manifestes.
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