On ne va pas se mentir : on a tous, un jour, tapé le nom de notre marque dans Google juste pour voir « ce qui sort » 👀 Le nouveau réflexe, c’est de le faire dans ChatGPT. Et là, surprise : votre marque est citée, ou elle n’existe pas. C’est tout l’enjeu du GEO (Generative Engine Optimization), le thème de notre dernier Fil rouge IA, notre rendez-vous trimestriel dédié à l’intelligence artificielle pour les communicants.
Le test, grandeur nature : « Quelles communautés ou organismes pour se former et s’informer en communication en France ? », posé à deux IA. Résultat, deux réponses très différentes. Sur l’une, We Are COM arrive en tête. Sur l’autre, We Are COM n’apparaît même pas. Bienvenue dans le monde du GEO, où votre visibilité ne se joue plus sur une page de résultats, mais à l’intérieur d’une réponse rédigée par une machine. C’est parti 🚀
Les actualités IA à ne pas louper (mars à juin 2026)
La Harvard Business Review publie la 3e édition de son étude AI in the Wild, qui recense les 100 principaux usages réels de l’IA à partir de 12 637 cas analysés. En tête : la thérapie et la compagnie (11 % des usages, deux fois plus qu’il y a un an !).
L’étude forge aussi le terme de « thinkslop » : cette pensée paresseuse qui s’installe quand on délègue sa réflexion à la machine. Au travail, les gains sont réels mais restent individuels, l’IA transforme encore rarement les processus en profondeur.
Pour la troisième année consécutive, le BDM dresse le paysage des outils d’IA générative chez les professionnels du digital. Et après deux éditions dominées par OpenAI, le marché se répartit désormais entre plusieurs acteurs forts. On constate également que les outils sont de plus en plus démocratisés. La génération de texte est quasi universelle, avec 95,4 % d’utilisateurs. La génération d’images suit (70,4 %), devant les outils de code (44,7 %), puis la vidéo, encore minoritaire (24,2 %).
Magic Layers, la technologie de Canva qui décompose une image plate en calques éditables, est désormais intégrée directement dans ChatGPT et Gemini.
Concrètement : vous générez un visuel dans le chat, vous demandez de le transformer en design Canva, et chaque élément (texte, logo, fond, objets) devient modifiable individuellement.
Fini le triptyque générer, télécharger, re-uploader. Et fini surtout l’image IA presque parfaite qu’on ne peut pas corriger : la typo se rectifie, la couleur s’aligne sur la charte, le format se décline. 🎨
En juin, Adobe a déployé son AI Assistant en bêta publique dans plusieurs de ses logiciels. Le rôle de l’assistant diffère :
- Premiere : tri des rushes dans des bins, renommage par lot des clips, repérage des questions d’interview ou assemblage d’un premier montage.
- Photoshop : changement d’arrière-plan, redimensionnement d’un visuel pour chaque plateforme ou réorganisation des calques, appliqués à toute la composition.
- Illustrator : production de fichiers à partir d’un tableur, réorganisation des calques ou contrôle pour repérer les erreurs de mode colorimétrique et les polices manquantes.
- InDesign : application d’une charte à partir d’un PDF ou d’un gabarit, mise à jour du texte, du style et des contrôles avant impression.
Anthropic a lancé Claude Design pour permettre aux équipes sans compétence en design de créer maquettes, prototypes et présentations à partir d’un prompt. Ce qui change vraiment : l’outil peut ingérer le design system et la base de code de votre organisation pour appliquer automatiquement vos couleurs, typographies et composants à chaque nouveau projet. Et le tout exportable vers Canva, PDF, PPTX ou en HTML.
Fin mai, Google a multiplié les annonces chocs lors de ses keynotes. Parmi celles-ci, l’arrivée de son nouveau modèle de génération de vidéos, toujours plus impressionnantes. Gemini Omni génère désormais des vidéos à partir d’un simple prompt texte, avec une cohérence visuelle et narrative bluffante. On parle de séquences de plusieurs secondes, avec transitions, ambiance sonore, voix off.
Google dévoile un modèle audio de traduction vocale quasi instantanée dans plus de 70 langues. La rupture : il traduit en continu, pendant que la personne parle, en conservant l’intonation, le rythme et la voix du locuteur.
Déployé dans Google Traduction, en préversion dans Google Meet et ouvert aux développeurs. Conférences internationales, interviews de dirigeants, événements multilingues : pour notre métier, c’est tout simplement vertigineux. 🌍
Le 9 juin, Anthropic, le créateur de Claude, sort ses deux modèles les plus puissants, Mythos 5 et Fable 5, très forts notamment pour détecter des failles informatiques. Trois jours plus tard, le gouvernement américain ordonne d’en couper l’accès, au nom de la sécurité nationale, pour tout ressortissant étranger. Anthropic s’exécute, désactive les modèles pour tout le monde, mais conteste publiquement et parle d’un malentendu.
La raison avancée : la crainte que ces modèles, capables de repérer des vulnérabilités dans presque tous les logiciels, soient exploités par des pays comme la Chine ou la Russie. En toile de fond, des tensions déjà anciennes entre Anthropic et l’administration Trump.
Douze jours après, les modèles sont toujours hors ligne. Les négociations continuent, le Congrès réclame des explications, et une sortie de crise se dessine plutôt pour juillet. À noter, les autres modèles, dont celui qu’on utilise au quotidien, ne sont pas concernés.
Et ce que ça nous dit, à nous communicants : un outil numérique peut être coupé du jour au lendemain par une décision d’État. Ça pose clairement la question de notre dépendance aux technologies étrangères.
Le GEO, le nouveau terrain de jeu de la visibilité 🎯
Le GEO, c’est l’ensemble des techniques qui visent à optimiser vos contenus pour les moteurs de recherche à IA générative, afin que votre marque soit sélectionnée et citée dans leurs réponses. Là où le SEO cherchait à grimper dans une liste de liens, le GEO cherche à exister dans la réponse elle-même.
Pourquoi maintenant ? Parce que les usages basculent. On estime que 40 % des Français se servent déjà de l’IA comme substitut à un moteur de recherche, et que le trafic issu des IA a progressé d’environ 30 % en un an en France. Et si ce trafic reste encore modeste, la trajectoire est nette. Surtout, là où l’IA s’invite directement dans le moteur, le clic s’évapore : aux États-Unis, près de 70 % des recherches Google n’aboutissent plus à un clic. Et sachant que quand une IA répond, elle ne cite que 2 à 7 sources…. Soit vous en faites partie, soit vous n’existez pas pour cet internaute.
Bonne nouvelle bien française : Google AI Overview, ce résumé généré par Gemini tout en haut des résultats, n’est toujours pas déployé chez nous. La raison n’est pas technique mais juridique, liée aux droits voisins de la presse et au bras de fer qui a déjà coûté 250 millions d’euros à Google. Le géant préfère attendre d’y voir clair plutôt que de risquer une nouvelle amende. Pour nous, c’est une vraie fenêtre d’opportunité : on peut préparer sa visibilité IA tranquillement, avant la vague. Et non, ce n’est pas une question de langue, AI Overview tourne déjà en français en Belgique et en Suisse. Rassurez-vous au passage, le SEO n’est pas mort : le GEO en est le prolongement logique, avec le même socle d’autorité.
Comment les IA choisissent qui citer (et pourquoi c’est notre métier)
Une IA ne raisonne pas comme Google. Elle commence par éclater votre question en dizaines de sous-requêtes, va chercher des passages fiables dans sa base et sur le web, puis synthétise le tout. On ne pense donc plus « ma page », mais « mon écosystème ».
Quelles sources reviennent le plus ? Un trio domine partout : Wikipédia, YouTube et Reddit. Et un nouvel entrant grimpe en flèche, LinkedIn, désormais cinquième source citée par ChatGPT selon les dernières études. De quoi prendre très au sérieux la présence de vos dirigeants et de vos experts. Côté souveraineté, gardons en tête que l’IA n’est pas neutre : une étude de l’INA montre qu’en France, près de 26 % du trafic sortant de ChatGPT vers la presse file vers un seul média, Le Monde, premier à avoir signé un partenariat avec OpenAI. Du côté de Claude, c’est France Info qui est le média le plus cité, avec “seulement” 7,9% du trafic sortant.
La 4e édition du Baromètre AI brand tracker d’Havas, montre quant à elle l’évolution du type de source de ChatGPT et Gemini, en s’appuyant sur un panel de 150 questions représentatives des requêtes les plus fréquentes des Français et en veillant à adapter la répartition et la diversité des formations aux spécificités de chaque domaine.
Conclusion : ça bouge beaucoup du côté de ChatGPT ! La part des Institutions bondit de +30 points, reflétant sa montée en puissance spectaculaire vers la légitimité, un virage stratégique pour offrir une information plus fiable et crédible aux utilisateurs. L’influence des Media diminue de -32 points (de 70% à 38%), marquant une diversification significative de ses sources, ce qui traduit une recherche active pour mieux répondre aux attentes variées des consommateurs. Quant aux institutions, elles s’installent au premier plan dans les secteurs techniques et sensible. Du côté de Gemini, la présence des Media augmente de +11 points (de 29% à 40%), affirmant son positionnement fort sur le contenu web, consolidant ainsi un profil éditorial essentiel pour l’inspiration et une information de qualité.
Ce qui fait qu’une marque est reprise ?
Plusieurs critères déterminent la reprise d’une marque par une intelligence artificielle. Le premier est l’autorité et la réputation. Une IA accorde bien plus de poids à une marque citée par des sources tierces qu’à une marque qui se met elle-même en avant. Être mentionné par un média reconnu, disposer d’une page Wikipédia documentée ou voir son expertise relayée par des tiers crédibles vaut infiniment mieux que les plus belles déclarations publiées sur son propre site.
6,5 fois plus de chances d’être cité via une source tierce (médias, forums, comparateurs) que via son propre site
La fraîcheur des contenus constitue le deuxième critère. Les intelligences artificielles valorisent les informations récentes et régulièrement mises à jour. La stratégie du contenu « evergreen », pensé pour rester valable indéfiniment, montre ici ses limites. Afficher une date de publication, actualiser ses pages stratégiques et faire vivre ses contenus dans le temps devient un véritable signal de fiabilité.
Le troisième critère consiste à nommer les choses avec précision. Citer explicitement le nom de ses produits, de sa marque ou des personnes concernées, plutôt que de se contenter de formulations vagues, crée un ancrage que l’IA identifie et exploite. Plus le vocabulaire est clair et constant, plus la marque devient reconnaissable aux yeux des modèles.
La structure du contenu, enfin, joue un rôle déterminant. L’écriture en pyramide inversée, qui place la réponse essentielle dès les premières lignes, les formats de type foire aux questions et les paragraphes courts facilement extractibles sont particulièrement appréciés des intelligences artificielles, car ils leur permettent de repérer et de réutiliser facilement l’information.
Un point de vigilance s’impose toutefois : les intelligences artificielles ne sont pas dupes. Une étude consacrée au B2B l’a démontré : les marques qui se présentent comme « les meilleures » dans leurs propres articles voient l’IA citer leur page, mais pour recommander leurs concurrents, et ce dans près de sept cas sur dix. La conclusion s’impose d’elle-même : le GEO n’est pas une bataille de visibilité, c’est une bataille de crédibilité. Et la crédibilité, c’est précisément notre métier.
Ce qu’on peut activer dès aujourd’hui
Sur son site d’abord
Vérifiez que les robots des IA peuvent bien lire vos pages, car ils sont parfois bloqués sans que personne ne le sache, un point à creuser avec vos équipes techniques. Structurez vos données, avec un balisage propre, des dates visibles et des blocs FAQ.
Et surtout, changez de logique éditoriale : on n’écrit plus pour un mot-clé de deux mots, mais pour la vraie question que pose l’internaute. « Formation IA communication » devient « Quelle formation pour un responsable com qui débute sur l’IA ? ». C’est le grand retour de la longue traîne. La donnée propriétaire, vos études, vos baromètres, vos chiffres exclusifs, est par ailleurs particulièrement prisée des IA.
La question réelle posée à l’IA : « Quelle formation pour un responsable com qui débute sur l’IA ? »
Avant (SEO) : une page « Formation IA communication » bourrée de mots-clés.
Maintenant (GEO) : un article qui répond direct, « Pour un responsable com qui débute, visez une formation de 2 jours couvrant prompts, outils et cas pratiques », avec programme, durée, prérequis.
La question réelle : « Combien coûte une formation en com et est-elle finançable ? »
Avant : une mention vague « nos tarifs sur devis ».
Maintenant : une FAQ claire, « Une journée coûte entre X et Y €, finançable via OPCO et budget formation », chiffres et dispositifs nommés.
La question réelle : « We Are COM ou un autre organisme, lequel choisir ? »
Avant : une page « Pourquoi nous choisir » autocentrée.
Maintenant : un comparatif honnête qui se situe face aux autres, formats, public visé, ce pour quoi on est le plus pertinent
Hors de son site ensuite
Et c’est là que les communicants reprennent la main. Les relations presse redeviennent un levier majeur de visibilité IA. Wikipédia et Wikidata aussi. L’employee advocacy et la présence LinkedIn de vos dirigeants prennent une dimension nouvelle. Sans oublier les avis clients, scrutés notamment par Gemini. L’exercice fondateur tient en une phrase : cartographier les questions auxquelles votre marque veut être la réponse, puis identifier les sources tierces qui permettent d’y figurer.
En résumé…
💡 Le conseil We Are COM : avant tout plan d’action, faites le test. Posez à trois IA différentes (ChatGPT, Gemini, Vibe…) une question sur laquelle votre marque devrait apparaître, et observez si vous êtes cité, avec quelles infos et aux côtés de qui. C’est gratuit, et c’est le meilleur audit de départ.
Et comment je mesure tout ça ?
On suit deux indicateurs : la citation (suis-je mentionné ?) et la part de voix (sur plusieurs requêtes, quel pourcentage je représente face à mes concurrents ?). Des outils existent pour suivre vos positions dans les IA, certains très chers, jusqu’à 600 euros par mois, d’autres testables gratuitement. Bonne nouvelle, Google Analytics affiche depuis juin une ligne « AI Assistant » dédiée au trafic IA.
Attention toutefois, une grande partie de l’impact reste invisible : d’après Similarweb, près de 56 % du trafic influencé par l’IA arrive en réalité via une recherche classique, et une marque citée par ChatGPT a 2,5 fois plus de chances de recevoir une visite dans les sept jours.
Et demain ? Trois signaux à surveiller
Trois mouvements à garder à l’œil. Les AI Overviews finiront par arriver en France une fois le flou juridique levé, autant s’y préparer dès maintenant. Le commerce agentique et la publicité dans les IA s’installent : aux États-Unis, OpenAI a déjà ouvert son Ads Manager, avec des liens payants affichés sous les réponses. Et le cadre se durcit, avec l’AI Act européen et son obligation de transparence applicable au 2 août, qui impose de signaler tout contenu généré ou manipulé par une IA.
Une chose est sûre : le GEO n’est pas une rupture avec le SEO, c’est sa suite logique, dans un monde où l’IA répond à la place de l’utilisateur. La fenêtre est ouverte, et en France un peu plus longtemps qu’ailleurs : aux premiers entrants la visibilité durable.
Et vous, avez-vous déjà tapé le nom de votre marque dans ChatGPT pour voir ce qu’il raconte ? 👀
Pour aller plus loin…
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Le replay du fil rouge IA et le support de présentation
